Syftet med denna kanal är INTE att kommunicera reklammationer som härrör från defekter/fel i Televes-produkter. Alla klagomål relaterade till defekter/fel i Televes-produkter måste riktas till säljaren/installatören av produkten eller, i annat fall, till e-postkontot televes@televes.com.
Syftet med denna klagomålskanal är att kunna kommunicera, på ett säkert och helt konfidentiellt sätt, alla typer av oegentligheter som begås inom Televes Corporation, eller i dess verksamhetsområde, som kan innebära bristande efterlevnad av lagen (nationell eller internationell), manualen för regelefterlevnad, uppförandekoden, uppförandekoden för leverantörer, mänskliga rättigheter, miljömässiga, hälso- och säkerhetsrättigheter, arbetspraxis, såväl som andra interna eller externa bestämmelser som företaget lyder under.
Förtagets utskott för socialt ansvar eller regelefterlevnad kommer att ansvara för mottagandet och hanteringen av meddelanden via denna kanal, beroende på klagomålets materiella omfattning. Både kommunikation där avsändaren är identifierad och de som är anonyma kommer att accepteras, och behandlingen kommer hela tiden vara konfidentiell.
För en bättre förståelse av hanteringen av klagomål som tas emot via denna kanal samt garantierna för förfarandet, kan du konsultera Förfarandet för hantering av kanalen för klagomål.